Una sesión de coaching para ejecutivos y líderes

Estimados líderes, ejecutivos y agentes de cambio:

Hoy quiero escribir y darles una lección de Coaching Empresarial y quiero empezar si estas aquí hoy leyendo que no vas a encontrar paradojas antiguas, sino que aprenderás para entender de las tendencias del futuro, para forjar la estrategia del presente. El siglo pasado premiaba la estabilidad, la rigidez y el control. El siglo XXI, en cambio, recompensa la agilidad, la adaptabilidad y el propósito. El reto al que se enfrenta vuestra organización hoy, no es simplemente tecnológico, es mental. Hoy el despertar estratégico, será la hoja de ruta del coaching para empresa del Siglo XXI.

El coaching empresarial que practicaremos, se centra en reescribir cuatro pilares fundamentales de vuestra organización: cómo piensan sobre la tecnología, gestionan su estrategia, cómo definen su valor y se liberan de su propio pasado. Es hora de dejar atrás la mentalidad que nos hizo exitosos en el pasado, para construir la mentalidad que nos hará relevantes mañana.

1. Coaching para la alfabetización tecnológica: La IA como colaborador

El mito de la amenaza

El mayor obstáculo para la Transformación Digital, no es el coste de la tecnología, sino el miedo a la tecnología. El temor a que la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización, sean una amenaza para el empleo y la relevancia humana, es un pensamiento del siglo pasado. La IA no viene a reemplazarnos; viene a aumentarnos. Viene a liberar el potencial humano.

El desafío: La mayoría de los equipos, ven la IA como un producto (una aplicación que usarán), no como una competencia (es una nueva forma de trabajar).

El enfoque del coaching: Integrar, no temer

El objetivo de este coaching, es instaurar la alfabetización tecnológica de forma integral, desde la junta directiva hasta la línea de producción.

• Desmitificación activa: Dejemos de hablar de «algoritmos complejos», y centrémonos en el valor práctico. La IA, es una herramienta que automatiza tareas rutinarias, analiza datos a una velocidad sobrehumana y predice patrones.
• La IA como co-piloto: Debemos entrenar a nuestros equipos, para ver la IA como un colaborador que maneja el 80% del trabajo pesado. Esto, permite a los empleados centrarse en el 20% que requiere juicio, creatividad, empatía y pensamiento estratégico. Estos, son los atributos que ninguna máquina puede replicar, y son los que generarán el verdadero valor añadido en el futuro.
• Diseñar nuevos flujos de trabajo: El coaching, debe ayudar a los equipos a mapear sus flujos de trabajo actuales e identificar dónde la IA puede:
  • Aumentar la productividad: (Ej. Generación de resúmenes, primeras redacciones, análisis de sentimiento de clientes).
  • Mejorar la calidad de las decisiones: (Ej. Modelos predictivos de demanda, optimización de rutas de suministro).

Pregunta clave de coaching: ¿Si la IA se encargara del 40% de sus tareas diarias, a qué actividad de alto valor y estratégica dedicaría usted ese tiempo liberado?

2. Estrategia de la doble hélice: Explotar y explorar

La trampa de la eficiencia

La empresa tradicional, se enfoca obsesivamente en la explotación. Esto, significa ser increíblemente eficiente, reducir costes y optimizar el modelo de negocio actual. Este enfoque, es vital para la rentabilidad a corto plazo, pero si es el único enfoque, conduce a la irrelevancia a largo plazo.

Las empresas del siglo pasado, suelen caer en la trampa de la «Explotación» extrema, negándose a invertir en nuevas ideas porque «diluyen el margen actual».

El enfoque del coaching: El equilibrio dinámico

La estrategia de la doble hélice (o ambidextría organizacional), es la forma en que las empresas líderes gestionan el presente mientras construyen activamente su futuro. Requiere que la alta dirección, tenga dos mentalidades distintas operando al mismo tiempo.

1. Explotar (La hélice de la eficiencia):
   • Misión: Mantener el motor de ingresos actual funcionando a la máxima eficiencia.
   • Mentalidad de coaching: Enfoque en la disciplina, mejora continua (Lean/Six Sigma) y optimización del core business.
2. Explorar (La hélice de la innovación):
   • Misión: Desarrollar los nuevos modelos de negocio, productos y servicios que sostendrán a la empresa dentro de 3 a 5 años.
   • Mentalidad de coaching: Fomentar la experimentación, tolerancia al riesgo, inversión en proyectos paralelos (o spin-offs) y métricas de éxito diferentes (no margen, sino aprendizaje, validación y velocidad).

El rol del liderazgo: El coaching ejecutivo, se centra en la asignación de recursos y la creación de estructuras que protejan la hélice de la exploración de la presión cortoplacista de la explotación. Deben existir equipos, presupuesto y métricas totalmente separados para cada hélice, y la alta dirección debe ser la encargada de unir ambas.

Pregunta clave de coaching: ¿Qué porcentaje de nuestro talento y capital está asignado a la optimización del modelo actual, y qué porcentaje está asignado a la validación de la próxima fuente de ingresos? ¿Ese balance nos lleva a la supervivencia o a la trascendencia?

3. Propósito impulsado y sostenibilidad como motor

Del compliance al compromiso

Durante décadas, la sostenibilidad y la ética corporativa (la «S y G» de ESG), fueron vistas como un coste o una función de Compliance (cumplimiento regulatorio). Esto ya no es suficiente.

La nueva generación de talento (empleados), y consumidores exige que las empresas no solo ganen dinero, sino que también contribuyan a un mundo mejor. El propósito ya no es una misión decorativa; es un motor de crecimiento, lealtad de marca y captación de talento.

El enfoque del coaching: Integración estratégica ESG

El coaching, debe integrar los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) directamente en el modelo de negocio, convirtiéndolos en un impulsor de valor.

• De riesgo a oportunidad: Ayudar a la dirección a ver que la mitigación del riesgo climático (E) o la inversión en diversidad (S) no son solo costes, sino oportunidades para:
  • Reducir costes operativos a largo plazo (ej. Eficiencia energética).
  • Abrir nuevos mercados (ej. Productos sostenibles, comercio justo).
  • Mejorar la reputación y el valor de marca.
• Propósito como filtro de decisión: El coaching enseña a usar el propósito central de la empresa como un filtro para las decisiones estratégicas. Si una oportunidad de negocio maximiza el beneficio pero contradice el propósito o los valores ESG, la respuesta debe ser: No.
• Transparencia y medición (Más allá del Greenwashing): Fomentar la honestidad radical. Establecer métricas claras (KPIs) para los criterios ESG, tratándolos con la misma rigurosidad financiera que cualquier otra métrica.

Pregunta clave de coaching: Si mañana su organización desapareciera, ¿qué impacto dejaría en la sociedad que no sea la cantidad de empleos creados? ¿Qué problema global (o local) estamos intrínsecamente diseñados para ayudar a resolver?

4. La curva de olvido organizacional: Desaprender para crecer

El peso del éxito pasado

Paradójicamente, el mayor obstáculo para la innovación de una empresa madura es su propio éxito pasado. Los hábitos, procesos, reglas y creencias que nos llevaron a la cima son, con el tiempo, las anclas que nos impiden movernos. Esta es la curva de olvido organizacional. Las empresas son expertas en aprender, pero son terribles en desaprender.

El Enfoque del coaching: Desmantelar intencionalmente

El coaching debe crear una metodología sistemática para el desaprender activo. Desaprender no significa tirar conocimiento, sino liberarse de las ataduras mentales y operacionales que ya no sirven.

1. Auditoría de creencias (Las verdades inconvenientes): Identificar las «verdades» que todos dan por sentadas. Ejemplos de mentalidad obsoleta: “Nuestros clientes nunca pagarían por esto,” “Así es como siempre lo hemos hecho,” “El riesgo es demasiado alto.” Estas creencias deben ser cuestionadas con datos.
2. Desmantelamiento de procesos «Legacy»: Identificar los procesos que fueron creados para resolver problemas de hace 10 o 20 años. Eliminar o automatizar el 30% de las reuniones, informes o burocracia que no generan valor directo.
3. El ejercicio del «Lienzo en blanco»: Preguntar a los líderes: Si fundáramos esta empresa hoy, sin el legado de sistemas y reglas que tenemos, ¿cómo diseñaríamos nuestro flujo de trabajo?
4. Recompensar el desaprendizaje: Crear un sistema de reconocimiento para los equipos que identifican y eliminan una regla o un proceso obsoleto, celebrando la liberación de la energía y el tiempo que esto conlleva.

Pregunta clave de coaching: Identifique una regla, un proceso o un informe que su equipo odia, pero que continúa haciendo por inercia. ¿Qué pasaría realmente si dejara de hacerlo mañana? ¿Podríamos usar ese tiempo liberado en un proyecto de la hélice de la Exploración?

Conclusión: El despertar es un acto de voluntad

La transformación digital y estratégica que su empresa necesita, no es un proyecto de IT, sino un viaje de coaching que empieza en la cima. Requiere valentía para ver la IA como un colega, disciplina para gestionar dos estrategias a la vez, humildad para priorizar el impacto sobre el margen a cualquier coste y la voluntad de demoler sus propias creencias limitantes.

Consigue las metas sobre este nuevo despertar estratégico, en que deberás poner más ahínco en tu empresa y empleados, aunque también, tú deberás cambiar como empresaria/o para que todo funciones como es debido en este Siglo y Era y así progresar en cada paso.

El futuro no espera. El despertar de su organización, es su responsabilidad más urgente. ¿Te atreves a cambiar o vas a seguir estancado como muchos que aún no quieren despertar y cambiar?

Ejercicios de Coaching práctico

A continuación, se proponen dos ejercicios clave diseñados para poner en acción los principios de la alfabetización tecnológica y la curva de olvido organizacional.

1. Ejercicio: El mapa de tareas aumentadas (IA como colaborador)

Este ejercicio aborda la alfabetización tecnológica y ayuda a los empleados a ver la IA como un asistente productivo.

Objetivo: Identificar tareas diarias que pueden ser delegadas o asistidas por herramientas de IA, liberando tiempo humano para el trabajo estratégico.

Duración: 45 minutos (Individual y Grupal)

Paso	Descripción de la Actividad	Enfoque de Coaching
1. Inventario (Individual, 15 min):	Cada participante lista 10 a 15 tareas específicas que realiza semanalmente (Ej: Escribir borradores de emails a clientes, resumir actas de reunión, analizar datos básicos de ventas, crear presentaciones de rutina).	Identificar la rutina y el tiempo que consume.
2. Clasificación (Individual, 10 min):	Clasificar cada tarea en tres categorías: A) Requiere Juicio Humano Único (Creatividad/Empatía), B) Rutinaria y Repetitiva, C) Requiere Análisis de Datos Masivos.	Diferenciar el valor humano del trabajo delegable.
3. Aumento (Grupal, 20 min):	En grupos, debatir y asignar una herramienta de IA (existente o hipotética) a todas las tareas de las categorías B y C. ¿Cómo podría un co-piloto IA manejar esta tarea? (Ej: Usar IA generativa para crear el primer borrador de email; usar IA analítica para predecir picos de demanda).	Fomentar la visión de la IA como un aumento de la capacidad humana, no como un reemplazo.
Acción Concreta:	Cada persona se compromete a probar una herramienta de IA en al menos una tarea de la Categoría B la próxima semana.

2. Ejercicio: El «Funeral» de los procesos (curva de olvido)

Este ejercicio aborda la curva de olvido organizacional de forma lúdica y efectiva.

Objetivo: Identificar y «enterrar» activamente los procesos, reglas o informes obsoletos que consumen tiempo y no generan valor.

Duración: 60 minutos (Grupal)

Paso	Descripción de la Actividad	Enfoque de Coaching
1. Identificación (20 min):	Cada participante escribe en una tarjeta (el «Obituario») un proceso o regla interna que: a) Ya no es relevante, b) Genera frustración y c) No tiene un dueño claro. (Ej: El informe de seguimiento semanal que nadie lee, el proceso de aprobación de tres pasos para un gasto menor).	Exponer las fuentes de inercia y frustración.
2. Análisis Crítico (20 min):	Las tarjetas se colocan en una «urna». Un líder (el «Oficiante») selecciona 3 a 5 procesos al azar. El grupo debate: ¿Qué problema de negocio resolvería dejar de hacer este proceso? ¿Cuál es el riesgo real si lo eliminamos por 30 días?	Cuestionar el éxito pasado y el miedo al riesgo.
3. La Promesa (20 min):	El grupo selecciona el proceso «ganador» (el más inútil) para su eliminación. Se redacta un plan de acción de 30 días: «El Experimento de la Eliminación». Se asigna un «Patrocinador de Desaprendizaje» que monitoreará los resultados de la eliminación.	Convertir el desaprendizaje en un experimento controlado y medible.
Acción Concreta:	El proceso seleccionado se detiene experimentalmente durante un mes. Los resultados (positivos o negativos) se reportan a la dirección para su eliminación permanente o su modificación.

Propuesta de taller online de Coaching Ejecutivo

Taller intensivo: «Doble hélice y propósito estratégico»

Dirigido a: Alta Dirección, Comités Ejecutivos (máximo 15 participantes).

Duración: 2 Días Completos (16 horas).

Módulo	Enfoque y Entregable Clave
Día 1: Arquitectura de la Doble Hélice	Enfoque: Diagnóstico de la eficiencia (Explotar) y la capacidad de innovación (Explorar). Entregable: Definición de métricas de éxito separadas para cada Hélice (ROI para Explotar, Velocity/Learnings para Explorar).
Día 2: Propósito como Inversión (ESG)	Enfoque: Integración de los criterios ESG en la estrategia financiera y operativa. Entregable: Mapeo de 3 iniciativas ESG de alto impacto que no son un coste, sino una nueva fuente de ingresos o un diferenciador de talento.
Sesión de Cierre: El Plan de Olvido	Enfoque: Identificación y designación de un «Patrocinador del Desaprendizaje» para liderar la limpieza de la inercia interna.

Detalles Financieros	Precio (Estimado)
Honorarios Profesionales del Coach (2 Días)	$12,000 USD / €11,000 EUR
Materiales y Diagnósticos Preliminares	$1,500 USD / €1,300 EUR
Asistencia y Seguimiento (1 mes post-taller)	Incluido
PRECIO TOTAL ESTIMADO	$13,500 USD / €12,300 EUR

Inscríbete en: conexionmentalycorporativo@gmail.com